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    易可思复高公司在卫生信息系统实施期间,提供上门现场服务,指派专职服务工程师进驻客户现场负责网络调试、人员培训、系统初始化及软件运行管理服务,保证系统正常运行。系统正常运行验收结束进入后期运行服务阶段,归属规范化售后服务体系范畴,提供一系列运营支持服务,并解决相关技术问题,同时易可思为客户各级系统操作人员准备以下培训:

1、理论应用培训

巩固提高客户对易可思复高产品的体系结构及其周边理论知识的把握。

2、软件操作培训

客户新上岗、新变动岗位人员学习使用软件、硬件的操作,以及系统操作技能,提升软件应用技术水平。
    1.计算机基础知识培训
    2.应用软件培训 软件安装与系统参数设置 指导或帮助初始化服务
    3.信息系统培训 普通操作员 系统管理员

3、软件维护培训

    培训客户中新人员从技术上学习掌握软件系统的维护技术,培训老员工提高掌握处理软件日常应用的技术维护能力。系统管理员是整个系统的日常运行维护和管理者,担负着多项至关重要的职责和任务。系统管理员除参与上述培训外,还应当重点掌握服务器管理工具,以完成诸如创建系统、分配权限、备份数据等一系列重要的工作:
     1.装卸管理
     2.数据管理
     3.运行管理
     4.报表管理
     5.数据库培训
     6.操作系统培训

4、高级应用培训

 客户现有技术业务人员,对软件系统应用功能特征有更高要求,为提升其熟练程度及其实际应用水平的,需要经过特殊专门培训。
    1.信息系统软件高级知识培训
    2.计算机网络相关知识培训

 
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